Beide erscheinen bei Google, aber sie funktionieren völlig verschieden. Das eine pflegen Sie, das andere kaufen Sie. Wer den Unterschied kennt, setzt sein Budget und seine Zeit gezielter ein.
Kurzantwort: Zuerst das Unternehmensprofil vollständig und aktuell pflegen, weil es nichts kostet. Google Ads kommen dazu, wenn Sie schneller mehr Anfragen brauchen oder das Profil allein nicht genug Sichtbarkeit bringt.
Was das Google Unternehmensprofil ist
Das Profil ist Ihr Eintrag in Google Maps und in der Google-Suche, mit Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos und Bewertungen. Wer „Heizung Göttingen“ sucht, sieht darüber häufig eine Karte mit drei Betrieben. Dort aufzutauchen kostet keine Klickgebühren.
Welche Betriebe dort erscheinen, hängt unter anderem von Nähe, Relevanz und Bekanntheit ab, wozu auch Bewertungen zählen. Das lässt sich nicht kaufen, aber beeinflussen: durch ein vollständiges Profil, aktuelle Fotos und regelmäßige Bewertungen zufriedener Kunden.
Was Google Ads sind
Anzeigen erscheinen oberhalb der Ergebnisse, gekennzeichnet als Anzeige. Sie zahlen pro Klick und steuern, wann und wo Ihre Anzeige erscheint. Sie können sie jederzeit pausieren. Der Vorteil: Sie sind sofort sichtbar, auch wenn Ihr Profil noch wenige Bewertungen hat.
Der Vergleich
Kosten
Profil: keine Klickkosten, dafür Zeit für Pflege. Ads: Werbebudget pro Klick, dazu Aufwand für Einrichtung und Betreuung.
Tempo
Profil: Wirkung baut sich über Wochen und Monate auf. Ads: Sichtbarkeit ab dem Start der Kampagne.
Steuerbarkeit
Profil: Sie beeinflussen, aber Google entscheidet. Ads: Sie legen Suchbegriffe, Region, Zeiten und Budget fest.
Vertrauen
Profil: Bewertungen und Fotos schaffen Vertrauen, bevor jemand anruft. Ads: Klicks führen auf Ihre Website, dort entscheidet der Eindruck.
Die sinnvolle Reihenfolge
- Profil vervollständigen: Kategorien, Leistungen, Öffnungszeiten, Fotos, Beschreibung, Website und Telefonnummer.
- Bewertungen sammeln: Bitten Sie zufriedene Kunden um eine Bewertung. Ohne Belohnung und ohne nur zufriedene Kunden auszuwählen, so verlangen es die Richtlinien von Google.
- Ads ergänzen: Mit einer eng gesteuerten Kampagne in Ihrer Region, sobald Sie mehr Anfragen bearbeiten können.
- Beides messen: Anrufe aus dem Profil und aus Anzeigen getrennt auswerten.
Ein Beispiel
Für die Esso-Tankstellen in Göttingen und Hann. Münden haben wir unter anderem die Google-Unternehmensprofile überarbeitet, damit der erste Eindruck stimmt, bevor Kunden auf das Gelände fahren. Beim Kaminstudio Oetzel läuft zusätzlich eine Google-Ads-Kampagne, weil dort schnell Anfragen für größere Anschaffungen gebraucht werden.
Was wir Ihnen empfehlen
Wenn Ihr Profil lückenhaft ist, beginnen Sie dort. Wenn es gepflegt ist und Sie mehr Anfragen wollen, sind Google Ads der nächste Schritt. Im ersten Gespräch schauen wir uns beides an und sagen Ihnen ehrlich, was zuerst dran ist.
Inhaber von Aris Advertising. Websites, Google Ads, Social Media und KI-Automatisierung für Unternehmen im Raum Göttingen.